Je mag je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Neem altijd eerst contact met ons op voor instructies. Op bestelling of op maat gemaakt producten kunnen niet geretourneerd of geruild worden.

Retourneren:
Het product dat je terugstuurt, moet nieuw, ongebruikt en in ongedragen conditie verkeren in de originele verpakking en met alle labels er nog aan. Voor alle correct geretourneerde producten wordt geld teruggestort op dezelfde creditkaart of rekening waarmee is betaald verminderd met de verzendkosten. Als je bestelling binnen de EU is verzonden, wordt BTW ook teruggestort. Voor buiten de EU kunnen invoerrechten en lokale belastingen niet worden terugbetaald door ModeInHolland. Deze kosten kunnen hoogstwaarschijnlijk wel worden teruggevorderd bij de lokale douane die deze kosten ook heeft ge•nd. In het geval je een product wilt ruilen voor een andere maat, laat het ons dan vooraf even weten omdat je dan geen geld teruggestort hoeft te krijgen en ook niet opnieuw verzendkosten hoeft te betalen.

Cadeau retourneren:
Let op dat ModeInHolland alleen geld kan teruggeven via de creditkaart of bankrekening van degene die voor je betaald heeft.

Garantie:
Producten die beschadigd aankomen of waar een productiefout optreedt binnen drie maanden na aankoop vallen onder garantie. Eventuele schade door het dragen van de kleding kan niet worden geclaimd onder garantie. Indien mogelijk worden de producten onder garantie gerepareerd, ander worden ze vervangen voor hetzelfde product in dezelfde maat, afhankelijk van beschikbaarheid.

Controleer de producten:
Het is belangrijk de producten direct te controleren na levering. Ondanks dat we er alles aan doen om de juiste spullen te verzenden, kan er een fout worden gemaakt. Wanneer het product beschadigd is, een verkeerde maat is geleverd, er geen labels aanhangen, een verkeerd product is verzonden of je helemaal niks hebt besteld, neem dan alsjeblieft direct contact met ons op. We kunnen deze producten alleen terugnemen als je binnen 24 uur na levering contact met ons opneemt.

Retouren versturen
Je bent zelf verantwoordelijk voor de teruggestuurde goederen. Verpak de producten goed en veilig, bij voorkeur in de originele verpakking, en voeg een kopie van de bon toe. We raden aan je pakketje te versturen via een vervoerder die je een track en trace nummer kan geven zodat je pakketje niet kwijt kan raken. Alle verzendkosten die samenhangen met het terugsturen moeten vooraf zijn betaald. Ongefrankeerde, verkeerd gestuurde of onbevestigde retouren worden niet geaccepteerd en teruggestuurd naar de afzender.